J’ai une question concernant ma commande, à qui dois-je m'adresser?

Veuillez simplement contacter notre service client à l’adresse contact@sentencelove.com. avec votre numéro de commande et en précisant bien sûr l’objet de votre demande. Un membre de notre équipe vous répondra dès que possible.

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Le délai de livraison est de 1 à 3 semaines mais ce délai peut atteindre 4 - 5 semaines en période de forte demande ou pour des raisons exogènes comme la logistique ou des contrôles douaniers. Nous vous remercions pour votre patience les filles. Nous livrons à l'internationale gratuitement ! The delivery time is 1 to 3 weeks but this period can reach 4 - 5 weeks in times of high demand or for exogenous reasons such as logistics or customs controls. We thank you for your patience the girls. We deliver internationally for free !

Les produits proviennent essentiellement de Chine, ce qui justifie le prix très abordable. Les frais de livraison sont démesurés si l'on veut recevoir les articles dans les jours qui suivent. Alors nous proposons une livraison gratuite mais avec un délai plutôt long. The products come mainly from China, which justifies the very affordable price. The delivery costs are disproportionate if you want to receive the items in the days that follow. So we offer a free delivery but with a rather long deadline.

Nous effectuons un contrôle de la qualité pour chacun de nos produits. La qualité est comparable aux magasins comme Bershka, Zara ...  We carry out quality control for each of our products. The quality is comparable to stores like Bershka, Zara ...

Vous pouvez nous envoyer un mail en indiquant votre numéro de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l'article. Nous vous indiquerons l'adresse à laquelle vous pouvez retourner les articles. 
Malheureusement, nous ne remboursons pas les frais de port de renvoi. You can send us an email indicating your order number and the reason you want to return the item. We will indicate the address to which you can return the articles. Unfortunately, we do not refund the postage costs.

Ne vous inquiétez pas ! Cela signifie que votre colis est en transit ! Le numéro de suivi s'affichera très prochainement.  

Do not worry ! This means that your package is in transit! The tracking number will be displayed very soon.